Immer wenn ich nach Luxor reise, übernachte ich im Mercure Luxor Karnak. Das freundliche Personal hat mir bei meinem Aufenthalt immer mit Druck geholfen. Das Hotel bietet alles, was ich brauche: Free Wi-Fi, Parkplatz, 24-Stunden-Rezeption, Bar/Lounge, Restaurant. Ich finde, dass dieses Hotel perfekt für mich ist. Ich freue mich schon auf meine Weihnachtsfeier dort.

Anlage, Zimmer, Ambiente, Service

Leider sehr leer, daher war viel geschlossen

Das Hotel liegt in einer sehr schönen Parkanlage direkt am Nil und in der Nähe des beeindruckenden Karnak Tempels. Es gibt einen grossen Pool und ermöglicht einen erholsamen Aufenthalt. Ich kann es sehr empfehlen.

Für das Geld, das ich bezahlt habe, war der Aufenthalt wirklich wertvoll. Das Zimmer war gut und hatte einen schönen Blick auf den Garten und den Nil. Die Lage des Hotels war ruhig und weit weg vom hektischen Treiben der Stadt. Das Personal war sehr freundlich und lustig und hat immer geholfen, wenn ich etwas brauchte.

Das Frühstück hätte ein bisschen besser sein können. Es fehlte an einigen Optionen und Variationen.

Das ganze Resort ist ein riesengrosser schöner Garten. Front office manager Mr Ahmed Mustafa hat mich bei der gepäcksuche grosszügig unterstützt. Alles Personal versucht trotz wenigen Gästen ein gutes Ferienfeeling zu vermitteln

Nichts wirklich. Etwas ausserhalb downton

Beautiful gards + Poolarea

1. Breakfirst Buffett May be the most lausy buffet I have ever seen in a 5Star Hotel... (one ausage, 2 cheese, fruitsaled = appelsalad) plenty of bread.... 2. Diner the restaurant on the upper level serves a standard diner buffet - but the rooms has no warm atmosphere. Unfortunatel there is no alternative - solution: for diner leave the hotel!

Mein Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak war entspannend und einzigartig. Das Frühstück auf der Terrasse mit Blick auf den blühenden Garten war köstlich und das Personal brachte mir immer alles, was ich wollte. Das Hotelpersonal war immer hilfreich, lustig und freundlich. Die kostenloses WLAN in der Lobby war ein weiteres Plus. Und die Taxifahrer des Hotels, Hamdy und Adam, waren nicht nur unsere Fahrer, sondern auch kompetente Reiseführer, die uns zu vielen unbekannten und interessanten Sehenswürdigkeiten brachten.

Ich empfehle das Hotel gerne

Die Garten- und Pool Landschaft

Gebucht wurde Superior Room, 33 qm, Tee- Cafekocher, Minibar. Bokommen haben wir ca. 16qm und weder Teekocher noch Minibar.Kleiner uninteressanter Balkon. Badezimmer, oberflächlich gesehen sauber, beim ersten Duschversuch merkte ich aber, das das Wasser nicht abrann - Grund war ein mit diversen Haaren verstopfter Abfluss.Absolut verstopft Haare die sich min. schon seit 1Jahr angesammelt hatten.Kann man beim Putzen nicht übersehen!!!!! Mittagessen war teuer und geschmacklos. Abends dann der Versuch im Nil Rest. Ich wollte mein Steak medion- well, mein Mann seine Kalbs Medalions med- rare. Bekommen habens wir andersrum, bei 4 Gästen im Lokal. Da für nicht All Incl. Gäste abends lediglich entweder 5 verschiedene Steak Gerichte (je ca. 20Euro) in eben erw. Restaurant oder für 20 Euro Teilnahme am All Incl. Buffet ( eine Zumutung für 5 Sterne ) zur Verfügung standen, beschlossen wir etwas vom Room Service zu bestellen. Nach einer halben Stunde Telefonatversuch, hatte immer noch kein Mitarbeiter abgehoben.Also Chips und Süssigkeiten kauf beim Stand links vom Hoteleingang (den Ich empfehlen kann). Beim Check out dann die Frage was wir von der Minibar hatten ?????!!!!!! Zum Schluß wurde unser Taxi bei der Ausfahrt noch von Taxifahrern blockiert, da unser Taxifahrer (Wir hatten Ihn angefordert, da wir diesen schon positiv kannten) nicht zum Hotel gehörte. Es zog sich ein roter Faden des Mißmanagements durch unseren, zum Glück ,nur 3Tägigen Aufenthalts.

Preis/Leistungsverhältnis

Das Hotel (5Sterne) macht einen heruntergekommenen Eindruck. Der "Wellnesbereich" ist in keinster Weise großzügig, alles eher lieblos.

Das Hotel befindet sich in der Nähe der Innenstadt und bietet eine wunderschöne Lage am Fluss in einem traumhaften Garten. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet mit bequemen Betten und einem schönen Blick auf den Nil. Das Badezimmer ist sauber und gepflegt. Der Service ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bietet eine gute Auswahl und man kann auch individuelle Wünsche äußern. Es gibt auch eine schöne Poolanlage und angenehme Sonnenliegen.

Die Menüauswahl im Restaurant könnte vielleicht abwechslungsreicher sein.

Nach den unzähligen Besichtigungen der wunderbaren Sehenswürdigkeiten sind wir immer gerne wieder in die Ruhe und Gemütlichkeit des Hotels zurückgekehrt. Mit den, vor dem Hotelkomplex parkierten Taxis, lässt sich alles leicht erreichen. Ein Shuttle-Bus sowie ein Shuttle-Boat bietet zudem einen guten Service an.

Das Restaurant (à la carte) lässt sich nicht empfehlen, da haben wir während unseres Luxor-Aufenthaltes am teuersten und schlechtesten gegessen. Das folgende gehört nicht zur Bewertung des Sofitel Karnak, sondern Sofitel Winter Palaca in Luxor. Wir haben dort im Garten mittaggegessen und zusätzlich noch 2 Gläser Wein getrunken. Für diese zusätzliche Konsumation haben wir keine Rechnung bekommen, dieser Betrag wurde uns einfach mündlich zur 1. Rechnung dazugezählt. Habe keine Rechnung für diese 2 Gläser Wein erhalten, mit der Begründung, seitens des Chef de Service, der Printer der Rechnungsmaschine sei defekt !! In Luxor muss man ja täglich diesbezüglich auf der Hut sein, aber ein Hotel dieser Klasse darf sich Solches nicht leisten.

Wir und unsere Freunde hatten mega viel Spaß im Hotel. Egal ob am Pool chillen, Tischtennis spielen oder Billard duellieren - es gab immer genug coole Aktivitäten. Und das Beste: Das kostenlose WLAN hat uns jederzeit mit unseren Insta-Followern verbunden gehalten. Wir waren auch total begeistert von den vielen Geschenkläden, in denen wir coole Souvenirs gekauft haben. Partytime!

Das Einzige, was wir uns gewünscht hätten, ist eine richtige Disko im Hotel. So richtig abfeiern und tanzen, das hätte dem Ganzen die Krone aufgesetzt.

Unser Aufenthalt war fantastisch! Das Hotel war sauber und gut ausgestattet. Der Pool war schön und immer sauber. Das Frühstück war lecker und das Personal war hilfsbereit und freundlich. Die Lage direkt am Fluss war wunderschön und wir konnten die Ruhe genießen.

Nichts, alles war ausgezeichnet.

Für den Preis haben wir einen guten Gegenwert bekommen. Das Zimmer war schön und komfortabel und hatte einen tollen Blick auf den Garten und den Nil. Die Lage des Hotels war ruhig und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstücksangebot hätte etwas abwechslungsreicher sein können, insbesondere mit mehr Obst und Gemüse. Aber das war nur ein kleines Manko, da wir mit den Kellnern individuelle Wünsche verhandeln konnten.

Sehr hilfsbereites Personal. Gutes Essen auf Bestellung. Schöne Anlage. Motiviertes Personal.

Nichts.